据中国消费者协会提供的统计材料显示，在受理的消费者投诉中，对垄断行业的服务投诉高居首位，反映最为集中的是服务质量差、收费高等问题。上述现象存在的根本原因是(　　)

A．企业职工素质不高

B．国家对企业监管不严

C．市场机制不健全

D．消费者维权意识增强