假定你是李华，两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物（Bookworm Series），昨天才到货，且包装破损、数量不足。请就此向网店客服写邮件投诉。要点如下：
1．介绍购物情况：
2．反映存在问题：
3．提出解决方案。
注意：
1．词数100左右：
2．可适当增加细节，以使行文连贯；
3．开头和结尾已给出，不计入总词数。
可能用到的生词：投诉complaint n．
To whom it may concern,
                                                                                    
                                                                                     
Looking forward to your reply．
Li Hua