小红对冰加热，她根据冰熔化成水直到沸腾的过程的记录数据，绘制成如图所示的温度随时间变化的图象。图象中的    段是熔化过程，第12min物质处于       状态；已知冰的比热容是2.1×10³ J/（kg·℃），在对100g冰加热的前2min内冰吸热            J