阅读材料，完成下列问题。
九寨沟为世界自然遗产和国家5A旅游景区，每天最佳接待量为2万人次，2013年10月2日，九寨沟景区发生大规模游客滞留事件，这天共接待游客4万多人次，大量游客滞留在景区入口处，上下山通道陷入瘫痪。
（1）长假期间，九寨沟为何变成“上不去、下不来”的“死胡同”？
（2）游客、景区应如何“理性”对待长假旅游高峰？