提问,会给你带来什么?
叶修
请允许我先提一个问题:博物馆的一面外墙总有严重的腐蚀,要经常涂刷油漆,如果你是博物馆的主管,怎么解决这个问题?
有人的第一直觉是,那就再刷漆呗!这显然没解决问题,聪明的你可能会说:“找出原因,为什么这面墙腐蚀严重?”
经过调查,原来是清洁工用高腐蚀的清洁剂清洗墙面,导致墙面腐蚀。所以正确的解决办法是,先修补墙面,以后用低腐蚀的清洁剂来洗墙。
看看,你现在做出的决定比直接刷漆是不是强多了。
就这么结束吗?没有!你继续问:为什么清洁工要用高腐蚀的清洁剂?原来,是因为这面墙上经常粘着很多鸟粪,一般清洁剂洗不掉。
现在,你肯定要继续问下去:为什么这面墙上有很多鸟粪?因为墙上有很多蜘蛛,有些鸟以蜘蛛为食,就常在这附近活动;为什么墙上有很多蜘蛛?因为墙上有很多虫子,蜘蛛以这些虫子为食;为什么墙上有很多虫子?因为这面墙上有几扇窗,夜晚的灯光会吸引趋光性很强的虫子。于是,最终的解决办法是,在窗户那儿安装遮光性很强的窗帘。
瞧!现在你解决问题的方法和一开始完全不同了﹣﹣从刷漆变成了安窗帘。很明显,后者更彻底、更有效。
为什么会发生这个变化呢?﹣﹣提问!(严格说来,还包括提问引发的调查。)
可能会有人认为:提问?那还不容易?﹣﹣这还真不容易!最主要的原因是受固有观念的局限。提问不是怀疑一切,而是积极地探究,有了这个基础,你才能做出理性的判断。这就需要突破自己固有的观念、打破思维定势,承认自己的局限,才能以积极的好奇心和耐心来探究事物,这相当不易(小孩子反而容易)。况且,提问是有方法的。
提问有哪些方法呢?
一种方法是问“为什么”,回溯事物发生的原因。比如,博物馆外墙的例子。一种方法是问“将如何”,追问事物发展的结果。比如,对国家发布重视新能源汽车的政策,你可以这样问:那将如何?这意味着新能源汽车很可能迎来产量的增长;那将如何?新能源汽车的动力源之一锂电池,其需求量很可能增长;那将如何?锂作为锂电池的主要原料,其需求量很可能增长……如果你是投资者,通过这一串逻辑链,可以从中发现有价值的投资机会。
你看,溯前追后的提问方法能引导你的思维更深入。当然,很多事物的前因后果很复杂,要注意多种因素的关系,同时,你还可以从更多的角度提问,这样的话,考虑问题就会更缜密。
比如,当别人讲述一件事情的时候,你可以这样问自己:“何人”,谁在说?此人站在什么立场?“何事”,说什么?是客观事实还是个人想法?依据是否可靠?“何处”,是在公共场合还是私下里说的?“何时”,是在事情发生前、发生中,还是发生后说的?“何因”,为什么会这么说?还有别的原因吗?“如何”,说的时候是平静的,还是带有情绪?“若何”,如果不是这样,还有哪些可能?(如果你愿意,完全可以继续问下去。)
看,这样提问,是不是可以让你分析问题、处理信息更加冷静、更加理性?
说到这里,可能会有人担忧:提倡冷静、理性,会不会让人失掉感性而变得冷漠?﹣﹣是不是这样呢?来看一个例子。“某同学上学常迟到”,对这件事你怎么反应?你会不会评判“这是个没有时间观念的人”?如果不是这样,你放下这个评判,提出问题:他迟到的因素有哪些?这些因素哪些能改变?哪些无法改变?﹣﹣再问下去:我能帮他做些什么?还有哪些人能帮他?怎么帮他?这样一来,因为深入的了解,你对这个人,这件事就会有更多的理解和包容,而不再只是冰冷的评判。由此可见,冷静和理性并不意味着失掉感性而让人变得冷漠。
当然,提问需要丰富的知识基础,想要提出有价值的问题,你要不断学习,见多识广才行。
对于以上这番话,建议聪明的你多提问、多思考。你看我说的对不对呢?
(原文有删改)
(1)文中不能论证“提问方法”这个内容的一项是
A.处理博物馆外墙腐蚀的问题
B.国家发布重视新能源汽车的政策
C.当别人讲述一件事情的时候
D.面对某同学上学常迟到这一情况
(2)请从文中摘录关键词句回答标题提出的问题。
(3)文章括号中的文字起到补充说明的作用,下面也可以用括号括起来的一个句子是___
A.聪明的你可能会说:“找出原因,为什么这面墙腐蚀严重?”
B.于是,最终的解决办法是,在窗户那儿安装遮光性很强的窗帘。
C.当然,很多事物的前因后果很复杂,要注意多种因素的关系。
D.由此可见,冷静和理性并不意味着失掉感性而让人变得冷漠。
(4)这是一篇能吸引人的演讲稿,对其吸引人的原因,请列举三条理由并选其中一条具体分析。