王志伟同学用“220V 1000W”的电热水壶来加热质量为2kg，温度是20℃的水，实际用了12min才把这些水加热到100℃．这个过程中水吸收的热量是      ，电热水壶的效率是      ．[水的比热容为4.2×10³J/（kg•℃）]．