小明和小华用天平和量筒测量金属块的密度，步骤是：
①在量筒中倒入20mL水；
②把金属块浸没在量筒的水中，如图甲所示，此时液面示数为     mL；

③把天平放在水平桌面上，如图乙所示，接下来的操作是：a．               ；
b．向     （左/右）调节平衡螺母，使天平平衡；c．在左盘放金属块，向右盘加减砝码并移动游码使天平重新平衡，如图丙所示，金属块的质量m=       g．
④计算金属块的密度是           kg/m³．该实验所测密度与金属块实际的密度相比较        （偏大/偏小）．