阅读材料，回答问题。
星期六，一个小女孩被妈妈责骂后就离家出走了。一天没吃东西、饥饿难耐的她，来到一个面摊前。摆摊的老婆婆送给她一碗馄饨。小女孩吃着馄饨，眼泪就掉了下来，纷纷落到碗里。她对老婆婆说：“我们并不认识，您却对我这么好，愿意煮馄饨给我吃，可是我自己的妈妈，我跟她吵架，她竟然把我赶了出来，还叫我再也不要回去！”老婆婆听了，平静地说道：“孩子，我只不过给你煮了一碗馄饨，你就这么感激我，而你妈妈给你煮了十多年的饭，你为什么不感激她呢？而且还跟她吵架？”她愣住了，匆匆吃完馄饨便往家走。当走到家附近时，她看到疲惫不堪的母亲正站在门口张望……
运用所学的知识，回答：
（1） 促使“她”回家的原因是什么？
（2）生活中，当我们与父母发生了矛盾的时候，应该如何处理？