材料：网购位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网购中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。
（1）材料中消费者哪些权利受到侵害？
（2）在消费活动中，我们应怎样做一个合格的消费者？（至少三点，6分）