在我们的生活中，矛盾无处不在，理性面对矛盾是我们成长中的必修课。为此，某班开展了“化干戈为玉帛”的主题班会，同学们收集了以下材料：
材料一：进入初三以来，面对父母的高期待，小静常常觉得压力巨大、不堪重负。但是遇到矛盾冲突，小静从不顶撞，而是置若罔闻，左耳朵进右耳朵出。
材料二：好友近来遭遇亲人病故，一度心情沮丧难以自拔，也不愿告诉别人。面对老师的关心与询问，知道真相的我，是否应该告诉老师，帮助好友走出困境。
材料三：在围绕“你是否会转发微信朋友圈里不知真相的求助帖”这一话题讨论中，同学们产生了矛盾分歧。激烈争辩后，大家一致认同“热心转发的初衷值得肯定，但要理性。小心虚假信息，不要成为骗子的帮凶和谣言的推手，必要时须积极举报”。
请运用所学知识，结合上述材料，谈谈面对矛盾“化干戈为玉帛”应该遵守哪些准则？