“亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。”“旅客虐我千百遍,我视旅客如初恋。”……今年春运,12306客服中心首次在内部食堂设立了发泄墙。不少客服人员在午餐时间利用发泄墙排解自己紧张郁闷的情绪。这种调节情绪的方法是
A.注意转移法 | B.理智控制法 | C.合理发泄法 | D.自我暗示法 |
“亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。”“旅客虐我千百遍,我视旅客如初恋。”……今年春运,12306客服中心首次在内部食堂设立了发泄墙。不少客服人员在午餐时间利用发泄墙排解自己紧张郁闷的情绪。这种调节情绪的方法是
A.注意转移法 | B.理智控制法 | C.合理发泄法 | D.自我暗示法 |
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