大雨过后，某课外兴趣小组的同学从河水中取样，进行净化处理实验，请回答下列问题：
（1）同学们向河水样品中加入         使悬浮物沉降，然后进行过滤，请指出如图所示操作中的错误                          ．
（2）该小组向学向得到的滤液中加入活性炭，利用它的       性除去水中的色素和有异味的物质，此过程中发生了             （填“物理变化”或“化学变化”）．
（3）经过以上操作后，所得到的        （填“一定”或“不一定”）是软水．