在化学实验、日常生活和工农业生产中都离不开水，根据所学知识回答下列问题：

（1）在电解水的实验中，通电一段时间后，正、负两极玻璃管中收集到的气体体积比约为　　，实验前通常会在水中加入少量的Na₂SO₄，其作用是　　。

（2）在日常生活中，通常用　　的方法降低水的硬度，用　　区分硬水和软水。

（3）下列做法会造成水体污染的是　　（填序号）。

①使用无磷洗衣粉

②生活垃圾直接扔入河中

③生活污水实现集中处理

④大量使用农药和化肥