“星星”和“浮云”是九年级（2）班的两位学生，这是他们在班级QQ群里的一段聊天记录。请根据聊天内容，结合所学知识回答下列问题：
（1）“星星”和“浮云”两位同学分别遇到了什么问题？

（2）如果你是他们的好友，你会如何劝说他们？