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  • 科目:政治
  • 题型:单选题
  • 难度:中等
  • 人气:1411

在工作中,有时顾客不讲理,服务员小李认为:人人都有自尊心,不能得理不饶人,让顾客下台阶,服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是(   ) 

A.目标升华法 B.心理换位法 C.合理宣泄法 D.移情法
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在工作中,有时顾客不讲理,服务员小李认为:人人都有自尊心,不